Политика за Cookies

Тази страница обяснява как EcoZone Network използва cookies и подобни технологии за подобряване на вашето преживяване при ползването на нашия уебсайт и услуги.

Последно актуализиране: януари 2025 г.

1. Какво са Cookies?

Cookies са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство (компютър, таблет или мобилен телефон) когато посещавате уебсайт. Те помагат на сайта да "запомни" информация за вашето посещение.

Cookies се използват широко в интернет за осигуряване на по-добро потребителско изживяване. Те могат да съхраняват различни видове информация, като предпочитания, данни за вход или статистика за използването на сайта.

EcoZone Network използва cookies за различни цели - от технически необходими функции до анализиране на ефективността на нашите услуги и подобряване на потребителското изживяване.

Важно е да знаете, че можете да контролирате как cookies се използват на вашето устройство чрез настройките на браузъра или чрез нашите инструменти за управление на съгласието.

2. Видове Cookies, които Използваме

Ние използваме различни типове cookies в зависимост от тяхната цел и времетраене. Ето подробно описание на всеки тип:

Строго Необходими Cookies

Тези cookies са задължителни за правилното функциониране на уебсайта и не могат да бъдат изключени.

  • Сесийни идентификатори за поддържане на връзката
  • Настройки за сигурност и автентификация
  • Запазване на съгласие за cookies
  • Баланс на натоварването на сървъра
  • Функционалност на формите за контакт

Функционални Cookies

Тези cookies позволяват на уебсайта да запомня направени от вас избори и да предоставя подобрени функции.

  • Езикови предпочитания
  • Регионални настройки
  • Запомняне на данни от формулари
  • Персонализация на съдържанието
  • Настройки за достъпност

Аналитични Cookies

Тези cookies събират информация за начина, по който използвате уебсайта, помагайки ни да го подобрим.

  • Брой посетители и сесии
  • Най-популярни страници и секции
  • Време, прекарано на сайта
  • Източници на трафик
  • Ефективност на маркетинговите кампании

Маркетингови Cookies

Тези cookies се използват за показване на релевантни реклами и измерване на ефективността на рекламните кампании.

  • Персонализирани рекламни съобщения
  • Ретаргетинг кампании
  • Измерване на конверсии
  • Социални медии интеграции
  • А/В тестване на съдържание

3. Трети Страни и Партньори

Освен собствените ни cookies, ние също така използваме услуги на трети страни, които могат да поставят свои собствени cookies на вашето устройство.

Основни Партньори:

Google Analytics

Използваме Google Analytics за анализ на трафика и поведението на потребителите.

  • Статистики за посещения
  • Демографска информация
  • Интереси на потребителите

Платформи за Плащания

За сигурни онлайн плащания използваме доверени платежни партньори.

  • Защита срещу измами
  • Запазване на настройки
  • Проследяване на транзакции

Социални Медии

Интеграции със социални мрежи за споделяне и взаимодействие.

  • Бутони за споделяне
  • Вградено съдържание
  • Социални функции

Чат и Поддръжка

Инструменти за комуникация и клиентска подкрепа.

  • Чат функционалност
  • Система за билети
  • Видео обаждания

Контрол върху Cookies от Трети Страни:

Всеки от нашите партньори има собствени политики за поверителност и cookies. Можете да намерите повече информация и опции за управление директно на техните уебсайтове.

Ние редовно преглеждаме нашите партньорства, за да осигурим, че всички трети страни спазват високи стандарти за защита на данните и зачитане на вашата поверителност.

4. Как да Управлявате Cookies

Имате пълен контрол върху cookies на вашето устройство. Ето няколко начина за управлението им:

Настройки в Браузъра:

Всички съвременни браузъри позволяват управление на cookies чрез техните настройки. Можете да блокирате, изтриете или ограничите cookies според ваши предпочитания.

Google Chrome

  1. Отворете Chrome меню
  2. Изберете "Настройки"
  3. Кликнете "Поверителност и сигурност"
  4. Изберете "Cookies и други данни"
  5. Конфигурирайте настройките

Mozilla Firefox

  1. Отворете Firefox меню
  2. Изберете "Настройки"
  3. Кликнете "Поверителност и сигурност"
  4. Намерете секцията "Cookies"
  5. Променете настройките

Safari

  1. Отворете Safari
  2. Изберете "Предпочитания"
  3. Кликнете "Поверителност"
  4. Конфигурирайте cookies настройки
  5. Запазете промените

Microsoft Edge

  1. Отворете Edge меню
  2. Изберете "Настройки"
  3. Кликнете "Cookies и разрешения"
  4. Управлявайте cookies
  5. Приложете настройките

Наш Инструмент за Управление:

На нашия уебсайт ще намерите лесен за използване инструмент за управление на съгласието за cookies. Можете да достъпите това меню по всяко време чрез бутона "Настройки за Cookies" в долния край на страницата.

Последствия от Блокирането:

  • Някои функции на сайта могат да не работят правилно
  • Ще трябва да въвеждате данни отново при всяко посещение
  • Персонализираното съдържание няма да бъде достъпно
  • Анализирането на ефективността ще бъде ограничено

Препоръки:

За най-добро потребителско изживяване препоръчваме да разрешите поне функционалните cookies. Можете винаги да промените настройките си според вашите предпочитания.

5. Мобилни Устройства и Приложения

При използване на нашите услуги на мобилни устройства, включително евентуални мобилни приложения, може да се използват различни технологии за проследяване.

Мобилни Браузъри:

При достъпване на нашия уебсайт чрез мобилен браузър се прилагат същите принципи за cookies като при настолните компютри. Можете да управлявате cookies чрез настройките на вашия мобилен браузър.

Идентификатори на Устройства:

  • Рекламни идентификатори (IDFA за iOS, AAID за Android)
  • Уникални идентификатори на устройства
  • Информация за операционната система
  • Модел и производител на устройството

Управление на Мобилни Настройки:

iOS (iPhone/iPad)

  1. Отворете "Настройки"
  2. Изберете "Поверителност и сигурност"
  3. Кликнете "Apple Advertising"
  4. Персонализирани реклами On/Off

Android

  1. Отворете "Настройки"
  2. Изберете "Google"
  3. Кликнете "Реклами"
  4. Конфигурирайте настройките

Локализационни Данни:

Ако разрешите, можем да използваме данни за местоположението ви за предоставяне на локализирано съдържание и услуги. Това винаги изисква изрично съгласие и може да бъде изключено по всяко време.

6. Сигурност и Съхранение

Сигурността на данните, събирани чрез cookies, е от първостепенна важност за нас. Прилагаме множество мерки за защита на тази информация.

Мерки за Сигурност:

  • Криптиране на чувствителни данни
  • Сигурно предаване чрез HTTPS протокол
  • Редовни актуализации на системите за сигурност
  • Ограничен достъп само за оторизиран персонал
  • Мониториране за подозрителна активност

Период на Съхранение:

Различните типове cookies имат различни периоди на съхранение:

Тип Cookie Период на Съхранение Пояснение
Сесийни До затваряне на браузъра Автоматично изтриване
Функционални 1-12 месеца Според необходимостта
Аналитични 2 години максимум За дългосрочен анализ
Маркетингови 30-365 дни Според кампанията

Автоматично Изтриване:

Имаме автоматизирани процедури за изтриване на остарели cookies и данни. Това осигурява, че съхраняваме само необходимата информация за възможно най-кратко време.

Международни Трансфери:

Някои от нашите партньори може да са базирани в страни извън Европейския съюз. При трансфер на данни осигуряваме подходящи гаранции за защита в съответствие с GDPR изискванията.

7. Промени в Политиката

Тази политика за cookies може да бъде актуализирана периодично за отразяване на промени в технологиите, правните изисквания или нашите практики.

Видове Промени:

  • Добавяне на нови видове cookies
  • Промени в партньорите от трети страни
  • Актуализации в периодите на съхранение
  • Подобрения в мерките за сигурност
  • Адаптации към нови правни изисквания

Уведомления за Промени:

При значителни промени в политиката ще ви уведомим чрез:

  • Банер на уебсайта
  • Електронна поща (ако сте записани)
  • Актуализирани условия при следващо посещение
  • Известие в нашия newsletter

Версии на Политиката:

Поддържаме архив от предишните версии на политиката за cookies. Можете да поискате достъп до стари версии, ако имате нужда от справка.

Продължено Използване:

Продължавайки да използвате нашия уебсайт след публикуване на промени в политиката, вие приемате актуализираните условия за използване на cookies.

8. Контакт и Допълнителна Информация

Ако имате въпроси относно използването на cookies или тази политика, не се колебайте да се свържете с нас.

Контактна Информация:

EcoZone Network ЕООД

Отговорник по въпросите за cookies и поверителност

За технически въпроси и настройки на cookies

Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 17:00 ч.

Полезни Ресурси:

Обратна Връзка:

Ценим вашето мнение относно нашата политика за cookies. Ако имате предложения за подобрение или срещнете проблеми при управлението на настройките, моля споделете с нас.

За бърза помощ с настройките на cookies можете да използвате нашия чат на уебсайта или да се обадите по посочения телефон.

Права и Жалби:

Ако не сте доволни от начина, по който обработваме вашите данни чрез cookies, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България.